今天早上起床学习,看到有人分享个人IP心得,讲的是“利他思维”。这个词我不是第一次接触,但是早上的这篇文章让我感触颇深,也让我真正理解了利他的本质!
所以我决定在给大家拆解项目之前,给大家分享这个思维模式:“利他思维”。
种树
是不是感觉越听越离谱了!但利他的本质就是种树。
我先不给大家讲概念,讲一个我的亲身经历,大家就明白了。
刚开始的我完全不懂销售、营销、引流,唯一会做的就是每天找目标群里在的群,挨个去加好友,直接去推销我的产品。大约每天加100人,能有70多人通过,不到50人回复,10几人对产品感兴趣,有成交意愿的不到3个,能有1个人成交都是多的。
我就在想着一直搞不定客户,总不是个事儿啊!
我到底怎么才能提升这个转化率?怎么让我拉过来的人都来买我的东西?
于是我换种打法,开始建群。把引流加的好友都拉进群里,每天给大家做科普,每天答疑解惑以及刷存在感。很多人因此收益也愿意主动的去拉一些朋友进群,一起去关注我发的干货与科普。
久而久之,拉人的这个动作的角色发生了反转,客户会主动去加我,从最开始的个位数,到后来的10几个,30个,最多的时候一天能达到50人添加我的微信。
我似乎悟了,既然你想获得客户,最先要做的就是获得客户的信任。很多人都是经历了无数次被割韭菜的,所以在互联网上认识的人很难建立信任。而我的这种无私奉献的行为,恰恰在无形中与潜在客户建立了信任,让他更了解我的为人以及我想出售的产品。可想而知,转化率也随之上升,相比之前的100人转化不到1人,提高到后面100人能转化近10人!这是一种质变!!
这就是利他思维的力量,他不仅是局限于表层的让我拥有更多的流量与金钱,我觉得相比之下,我更享受客户对我的那种信任感。
漏斗模型
而加100人,70通过,50回复,10人意向,3人聊价格,成交1人。
这就是漏斗模型,想象一下一个月为一个周期。
产品单价1000,加100*30=3000人,2100人通过,1500人回复,300人意向,成交100人,100*1000=10w。
10w/3000人,每加一个好友,收益约为33.33元。
海南房地产开发商之谜
多年前海南一个奇怪的房地产开发商,它有两个独步天下的数字:转介绍率90%,复购率90%。
也就是说,每100个购买他房子的用户中,有90个会买第二套。 每100个购买他房子的用户中,有90人安利自己的朋友成功购买。
他从来没投过广告、做过宣传。这到底是怎么一会儿事儿?
仍然是「利他」驱动着用户!这个开发商不计成本的,让自己的用户感觉爽,感觉值。
让用户心里爽了,用户总有一天会反过来回报你。
这个开发商只要是业主提出问题或者投诉,他们都会及时的响应,想办法的给业主解决。
有个业主老太,投诉路灯太亮,晚上睡不着觉。但大家都知道,路灯这种东西是串联的,要关一排,没法单独关一个,而且夜间没有路灯会不安全。
最后送给老太一个特厚的遮光帘,并且把老太窗前的那一个路灯灯泡卸掉了。
这
后来得知这个老太是老年乐团的组织人,她也成为了最热心的业主,给开发商介绍了卖下了20多套房子。
故事讲完了,再结合我自己的亲身经历。他们都有个共同点:用很少的精力和金钱去做广告,用利他的思维去服务好每一个客户,新的客户会自动的找上你!
互联网产品中的:“利他思维”
大家不妨试着用心去感受一下,现在很多你用到的App、网页、工具等等你能想到的各种工具。
刚开始做的时候,基本上都是免费给你用,让你去提提建议,反馈一下问题,然后很及时的去做迭代,让你用的越来越舒服,然后突然有一天,你最喜欢的功能开始变为收费功能,但是基础功能还是免费开放。
你品!你细品!
我说几个应用,大家可能就感受到了!
腾讯会议:最早支持无限时常、无限人数、录屏、会议控制、白班、签到等等诸多功能,而且借着当时疫情的状况,各大院校甚至用其作为日常讲课工具。后来当疫情结束,产品也迭代到了稳定的状况,开始收取会员费,但是基本的开会功能还是免费开放,但是单次只能60分钟了。想一想,如果是重要的会议,或者是正在授课的老师,或者诸多场景,肯定不会任由其中断,而普通人,使用腾讯会议则无所谓这个限制。
企业微信:早期是免费支持很多人入群,建立客户群体,机器人。开发各种扩展工具。在免费几年后,官方宣布要按客户人数、企业的存储容量、机器人个数,企业认证等等都需要收费。这个时候你的客户都在里面,而且你也用的很舒适,你对企业微信的感觉也是很信任,你会选择换一款发展中的软件吗?答案是否定的,至少我是会继续开始付费。
像这种的案例还有很多很多,我不一一举例。总而言之,要想让别人买单你的产品,你是一定要懂得先去付出的,只有让客户对你产生信任、对产品表示认可,他才会增加在你这下单的概率。
我总不能一直去利他吧?我是为了赚钱啊
到底要做多久的利他,才会开始赚钱?
其实你要抱着:“放长线、钓大鱼”的心态,想一想那个开发商,一个灯泡、一席窗帘换了20多套房子的事件!
而且你要有耐心,这种回报是长期的。
如果,你一想到「利他」,就会想到「哎呀,我又吃亏了」。如果感觉说出“我不在乎钱”这句话,有点言不由衷。
我教你一个战胜心魔的办法。你可以对你自己念一句咒语:“我不是不在乎钱,我只是不在乎这点钱”。
这就是校长的策略。
启示录
1、利他思维是最好的商业思维模型。
2、利他可以让你马上赚到钱!
3、利他可以积累你的行业影响力(影响力是稀缺资源)!
4、让你从漏斗变成种树,让用户自然增长!
5、如果实在觉得利他在吃亏,你可以试试:“我不是不在乎钱,而是不在乎这点儿钱!”
做副业就找「互联网副业校长i」
暂无评论内容